Z każdym pracownikiem należy przeanalizować poziom jego rozwoju w danym, wyznaczonym obszarze obowiązków.
Pracownicy w rozmowie z menedżerem sami analizują swój poziom. Należy wysłuchać się nawzajem. Nie można dominować rozmowy narzucając swoje racje jako niepodważalne. Ważne jest aby wyszczególnić tematy, w których zgadzamy się, i w których mamy różne zdania.
Każdy musi mieć jasność co do celów. Należy ustalić obszary obowiązków i określić standardy ich spełniania. Po ustaleniu celów obowiązkiem menedżera jest nieustanne działanie na rzecz wyznaczonych celów, tak aby zostały spełnione. Menedżer nie może się wycofać po wyznaczeniu celów, jego obowiązkiem jest pomaganie w tym aby cele były osiągane.
Proces wyznaczania celów, aby był efektywny i przyniósł pożądane skutki rządzi się kilkoma prawami, które można zapisać w skrócie pod akronimem KOMOZI.
Zarządzanie składa się z tak zwanych aktywatorów, zachowań oraz konsekwencji.
Większość słabych menedżerów skupia się tylko na aktywatorach czyli na wyznaczaniu zadań i wytyczaniu granic czasowych. Kompletnie nie dbają, ani o konsekwencje, ani o zachowania.
System pięciu kroków składa się z:
Artur Wincenciak Teo.Vincent 