Zmiany w produktywności i morale zespołów oraz style liderowania

Każda grupa przechodzi etapy rozwoju. Większość grup rozpoczyna od etapu „Rozpoznanie„, niektóre grupy rozpoczynają rozwój od etapu drugiego „Niezadowolenie„. Wszystkie grupy przechodzą przez etap trzeci i czwarty jakim są odpowiednio: „Integracja” i „Produktywność„.

Podstawową umiejętnością lidera jest umiejętność zastosowania przywództwa sytuacyjnego. Często liderzy preferują, albo styl demokratyczny, albo autokratyczny. Niestety, nie jest to dobre rozwiązanie. Gdy lider jest zbyt autokratyczny, zespół na dłuższa metę demotywuje się. Będąc liderem demokratycznym, spotkania zaczynają trwać zbyt długo a pracownicy czują się jak ciepłe kluchy.

Etapy opisałem szczegółowo w poście „Etapy rozwoju grup„.

Cztery podstawowe style przywództwa, które są odpowiednie dla każdego z czterech etapów rozwoju grupy to:

  • Styl zatwierdzania czyli mało instruowania oraz mało wspierania – stosowany jest w etapie rozwoju grupy o nazwie: Produktywność
  • Styl współpracy czyli mało instruowania oraz dużo wspierania – stosowany jest w etapie rozwoju grupy o nazwie:  Integracja
  • Styl analizy i rozwiązywania czyli dużo instruowania oraz dużo wspierania – stosowany jest w etapie rozwoju grupy o nazwie:  Niezadowolenie
  • Styl strukturyzacji czyli dużo instruowania oraz mało wspierania – stosowany jest w etapie rozwoju grupy o nazwie: Rozpoznanie

Wspieranie to inaczej wydobywanie ze zbiornika wiedzy. Lider słucha i wyciąga z grupy informacje, które wystarczają im do podjęcia decyzji. Wraz z rozwojem zespołu następuje płynna zmiana przywództwa, gdzie lider wycofuje się ze swoich funkcji.

Na etapie Rozpoznania w zespole jest entuzjazm i zaangażowanie ale niewiele wiedzy – grupa potrzebuje instruowania, czyli tutaj stosujemy Styl strukturyzacji – S1.

Na etapie Niezadowolenia członkowie zespołu nie są ani wysoce kompetentni, ani zaangażowani, zmagają się z zadaniem oraz z samą współpracą – tak więc potrzebują zarówno instruowania jak i wsparcia, czyli tutaj stosujemy Styl analizy i rozwiązywania – S2.

Na etapie Integracji członkowie posiadają już wiedzę niezbędną do wykonywani zadań ale nadal potrzebują podbudowania pewności siebie – potrzeba im wsparcia i zachęty, czyli tutaj stosujemy Styl współpracy – S3.

Na etapie Produkcji zespół posiada wysokie umiejętności i morale – lider może odsunąć się na bok, czyli tutaj stosujemy Styl zatwierdzanie – S4.

Funkcje lidera można podzielić na dwa rodzaje. Wyróżniamy funkcje zadaniowe oraz serwisowe.

Funkcje zadaniowe

Funkcje zadaniowe to zachowania mające na celu realizację zadań. W ramach tych funkcji lider skupia się nad tym co grupa ma robić. W ramach tej funkcji, zadania lidera to:

  • ustalanie planu działania,
  • wyznaczanie celów,
  • instruowanie, inicjowanie dyskusji
  • wyznaczanie ograniczeń czasowych,
  • udzielanie i poszukiwanie informacji,
  • podsumowywanie.

Funkcje serwisowe

Funkcje serwisowe polegają na rozwijaniu i utrzymywaniu spójności grupy. Działania te dotyczą samego funkcjonowania grupy, czyli:

  • dostrzeganie wkładu i osiągnięć,
  • słuchanie, zachęcanie do udziału,
  • rozwiązywanie konfliktów i budowanie relacji.

Podział funkcji ze względu na etapy rozwoju

  • na etapie Rozpoznania lider troszczy się o funkcje zadaniowe,
  • na etapie Niezadowolenia lider troszczy się o funkcje zadaniowe i serwisowe,
  • na etapie Integracji lider troszczy się o funkcje serwisowe,
  • na etapie Zatwierdzania nie jest wymagane aby były pełnione ani funkcje serwisowe, ani zadaniowe.

Bibliografia:

1. „Jednominutowy menedżer buduje wydajne zespoły” dr Ken Blanchard

2 Comments

Skomentuj

Wprowadź swoje dane lub kliknij jedną z tych ikon, aby się zalogować:

Logo WordPress.com

Komentujesz korzystając z konta WordPress.com. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie na Google+

Komentujesz korzystając z konta Google+. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie z Twittera

Komentujesz korzystając z konta Twitter. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie na Facebooku

Komentujesz korzystając z konta Facebook. Wyloguj /  Zmień )

Connecting to %s